Общие условия программы Toyota Assistance

Обслуживание по программе Toyota Assistance осуществляется на протяжение 3-х лет со дня приобретения автомобиля Toyota (начала действия гарантии).

На протяжение всего гарантийного срока программа Toyota Assistance гарантирует владельцам автомобилей марки Toyota спокойствие и уверенность как во время поездок на своём автомобиле по территории Украины, так и во время автомобильных путешествий в любую из стран Европы.

Обслуживаемые автомобили

По программе Toyota Assistance обслуживаются все новые автомобили марки Toyota, которые были приобретены у официальных дилеров Toyota в Украине, за исключением:

• автомобилей Dyna, Coaster или их модификаций;
• автомобилей, которые были переоборудованы без разрешения производителя (машины скорой помощи, катафалки и т.п.);
• обслуживание такси и школьных автомобилей ограничивается скорой помощью и буксированием.

Смена владельца

Возможность пользоваться услугами по программе Toyota Assistance» автоматически предоставляется каждому следующему владельцу автомобиля вплоть до истечения трёхлетнего срока гарантии автомобиль.

Для того, чтобы удостововериться в том, что новый владелец автомобиля получил доступ к данным услугам, настоятельно рекомендуется в кратчайшие сроки после приобретения автомобиля предоставить в распоряжение службы Toyota Assistance все данные относительно новоприобретённого автомобиля и его нового владельца.

Запрос следует направить по адресу:

ПИИ «Тойота-Украина»

ул. Мечникова, 18

г. Киев

01021

Исключения

Обслуживание по программе Toyota Assistance не может быть осуществлено в случае:

• участия в любых мероприятиях, связанных с автомобильными гонками и подобными испытаниями;
• намеренного нарушения законов, которые действуют в местности, по которой путешествует владелец автомобиля;
• событий, вызванных войной, революцией, массовыми волнениями, забастовками, террористическими актами, радиоактивным загрязнением любого происхождения, землетрясениями, атмосферными явлениями или любыми иными форс-мажорными обстоятельствами;
• организации владельцем автомобиля или любой другой стороной предоставления услуг, указанных в этих общих условиях, без предварительного получения согласия со стороны Toyota Assistance;

а также:

• не предусмотрено предоставление помощи в случае повреждения груза или потери прибыли в связи с проблемами с автомобилем, которые делают невозможным его использование;
• услуги предоставляются при условии, если это возможно в данной местности, особенно это касается проживания в гостинице и проката автомобиля;
• Toyota Assistance не несёт ответственности за ущерб, который может быть вызван использованием предоставленных услуг или рекомендаций.

Возмещение затрат

В случае возникновения издержек из-за проблем с автомобилем, которые делают невозможным его использование, и на которые владелец автомобиля получил согласие со стороны программы Toyota Assistance, следует выслать счёт-фактуру, отражающий понесённые расходы, по адресу:

Гарант Ассистанс

проспект Победы, 57, офис 513

Киев, 03113

Украина