Ограничение гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства не распространяются на некоторые случаи ремонта или замены деталей автомобиля. Кроме того, нарушение некоторых условий может привести к потере гарантии на автомобиль.

Негарантийные случаи

Гарантийные обязательства не распространяются на ремонт или замену деталей автомобиля, если необходимость в них возникла в результате:

• аварии и её последствий, связанных с поломкой (отказом) транспортного средства;
• нарушения правил эксплуатации, кражи или пожара с нанесением каких-либо повреждений отдельным узлам или автомобилю в целом;
• злоупотребления или небрежного отношения при использовании;
• неправильного использования (например, участия в гонках или превышения максимальной загрузки автомобиля, эксплуатации в неприспособленных дорожных условиях);
• невыполнения периодичности и объема обязательного регламентного технического обслуживания;
• проведения работ по техобслуживанию или ремонта лицами или предприятиями, которые не являются официальными дилерами компании «Тойота»;
• установки оборудования (сигнализации, противоугонных устройств, дополнительных обогревателей, автомобильных комплектов мобильной связи и др.), которое не отвечает техническим требованиям Производителя для данного автомобиля или которое было установлено не на СТО уполномоченного дилера компании «Тойота»;
• использования неоригинальных запасных частей или аксессуаров оригинальных, но приобретённых не у Дистрибьютора, а также использования горюче-смазочных материалов и рабочих жидкостей, не утвержденных Производителем/Дистрибьютором для данного автомобиля;
• влияния вредных внешних факторов, таких как:
  • кислотные атмосферные осадки;
  • град;
  • молнии;
  • наводнения;
  • соли;
  • химически и физически агрессивные среды;
  • неудовлетворительные дорожные условия;
  • птичий помет и т. д.;
• внесения изменений в конструкцию и параметры автомобиля.

Замена оборудования

Гарантия не покрывает замену следующего оборудования автомобиля:

• все без исключения фильтры;
• свечи зажигания;
• топливные инжекторы (форсунки);
• ременные и цепные передачи;
• диски сцепления;
• тормозные диски и колодки;
• резиновые детали стеклоочистителей, уплотнителей дверей, капота, окон, багажника и элементов подсветки, которые подверглись износу в результате эксплуатации;
• стёкла и зеркала;
• лампы (за исключением блок-фар и галогенных ламп) и плавкие предохранители;
• шины;
• регулировочные шайбы;
• электролит, охлаждающая и тормозная жидкости, топливо, масло (моторное, трансмиссионное, компрессорное и прочее), присадки;
• каталитические преобразователи.

Несмотря на сказанное выше, за исключением топлива, гарантия должна покрывать любую замену и долив жидкостей, которые будут считаться необходимыми в пределах гарантийного ремонта.

Виды работ, не подпадающие под гарантию

К видам работ, которые не являются гарантийными и оплачиваются владельцем автомобиля, относятся:

• замена всех без исключения фильтров;
• замена масла (моторное, трансмиссионное, компрессора кондиционера и др.) и эксплуатационных жидкостей (тормозной, охлаждающей, стеклоочистителя и пр.);
• замена ременных и цепных передач (в соответствии с нормами Производителя).

Работы по текущему техническому обслуживанию:

• замена оборудования, которое подвержено естественному износу в процессе эксплуатации;
• диагностика состояния подсветки, трубопроводов, уровней жидкостей;
• регулировка двигателя, не связанные с ремонтными работами;
• регулировка сцепления и тормозов;
• чистка топливной системы;
• чистка от нагара и грязи;
• балансировка колёс и регулировка углов их развала-схождения (кроме случаев, когда необходимость в регулировке возникает на протяжение первой тысячи километров пробега со дня покупки автомобиля в случае отсутствия механических повреждений элементов подвески);
• антикоррозийная обработка кузова и лакокрасочного покрытия;
• другое подобное обслуживание, необходимое в процессе эксплуатации автомобиля.

Несмотря на сказанное выше, гарантия должна покрывать какую-либо из этих работ, которая будет считаться необходимой согласно с процедурой в пределах выполнения гарантийного ремонта.

Работы по профилактическому обслуживанию, в том числе мойка, полировка лакокрасочного покрытия, смазка, долив эксплуатационных жидкостей.

Работы п  устранению эстетических проявлений, таких как шумы, вибрации и другое, которые непосредственно не влияют на качество автомобиля и эффективность его использования.

Расходы, связанные с ремонтом

Данная гарантия не покрывает возможные затраты или убытки, которые могут быть понесены в связи с гарантийными ремонтами, такие как расходы на телефон, поселение, аренду автомобиля, проезд, потеря времени или убытки от деловой деятельности.

Повышенный расход горюче-смазочных материалов

Не рассматриваются претензии владельца автомобиля, связанные с повышенным расходом топлива и масла, если в результате полной диагностики двигателя и ходовой части автомобиля не было выявлено каких-либо сбоев в их работе.

Другие условия

Не принимаются к рассмотрению рекламации в случае отсутствия или потери книжки «Сервис и гарантия» и невозможности восстановления данных обязательного регламентного технического обслуживания.

Вопрос о снятии автомобиля с гарантийного обслуживания может быть поставлен при излишнем пробеге между регламентным техническим обслуживанием более 1 тыс. км.

Намеренное изменение показаний одометра автомобиля являются основанием для прекращения действия гарантии.